Spécialiste Support IT – Francophone - Lublin

Company: Recruiting Agency

Location: hybrid, Lublin

Job Type: employment

Net Salary: PLN 5500.00 per_month

Positions: 3

Status: open

Description

À propos de l’entreprise

Chez Cyclad, nous collaborons avec des entreprises informatiques internationales de premier plan afin de renforcer leur capacité à fournir des technologies innovantes et de pointe qui façonnent le monde de demain.

Nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste Support IT francophone pour rejoindre un projet international à long terme.

Informations sur le projet

Localisation : Katowice, Opole ou Lublin (modèle de travail hybride)

Horaires de travail : du lundi au dimanche, horaires variables entre 07h00 et 22h00 (7 à 8 heures par jour)

Langues requises : anglais et français

Type de contrat : contrat de travail longue durée

Niveau : intermédiaire

Salaire brut : 6 000 – 6 600 PLN brut

Vos missions

Être le premier point de contact pour les demandes de support informatique

Fournir une assistance aux utilisateurs par téléphone, e-mail et outils de ticketing

Résoudre les incidents ou les escalader conformément aux procédures et SLA

Documenter les solutions et assurer le suivi des tickets

Gérer les incidents critiques et l’administration des comptes utilisateurs

Collaborer avec les équipes IT internes et les utilisateurs clés

Profil recherché

Maîtrise du français et de l’anglais

Expérience préalable en support IT ou service desk

Bonne connaissance des systèmes d’exploitation et des applications bureautiques courantes

Excellentes compétences en communication, esprit d’analyse et sens du travail en équipe

Ce que nous offrons

Poste à temps plein avec contrat de travail

Assurance médicale privée

Assurance vie

Carte Multisport

Accès à plusieurs plateformes de formation

Environnement de travail international et stabilité à long terme

Skills Required

Languages Required

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